J A N G A N J U A L A N
Konon katanya, pada dasarnya orang senang berbelanja. Namun orang tidak suka ketika dijuali atau ditawari sebuah produk.
Nah, menurut Michael Leboeuf dalam bukunya yang berjudul “How to Win Customers and keep Them for Life“, kita disuruh jangan jual produk tapi tawarkanlah harapan yang baik untuk para calon pelanggan kita.
Berikut ini semoga bisa menolong kita semua, memahami harapan pelanggan untuk lebih baik.
Jangan jual baju pada saya
Juallah penampilan, gaya dan pesona
Jangan jual pada saya asuransi deposito atau tabungan
Juallah ketenangan pikiran, jaminan masa depan saya dan keluarga
Jangan jual rumah pada saya
Juallah kenyamanan, rasa terlindung, rasa kaya dan rasa memiliki investasi berharga
Jangan jual program pelatihan pada saya
Juallah keterampilan berkomunikasi, rasa percaya diri, kepemimpinan yang mantap, kepiawaian menjual dan promosi jabatan
Jangan jual mainan pada saya
Juallah saat-saat menyenangkan dengan anak-anak dan kegembiraan suasana di rumah
Jangan jual pada saya tiket pesawat terbang atau mobil
Juallah sesuatu yang membuat saya cepat, selamat dan tepat waktu tiba di tujuan
Jangan jual pada saya komputer
Juallah kenikmatan, keuntungan, akurasi data dan keajaiban teknologi modern
Jangan jual pada saya buku,koran dan majalah
Juallah manfaat, kepintaran, dampak penguasaan informasi yang mencengangkan
Jangan jual makanan pada saya
Juallah hidup sehat, oleh-oleh yang menarik, kepraktisan di dapur dan hemat waktu
Jangan jual pada saya benda atau barang
Juallah jalan keluar dari problem ketakutan, kesusahan, cara-cara meraih kenikmatan hidup dan kebahagiaan serta memperoleh apa yang saya inginkan
Jadi apa sebenarnya kesimpulan dari semua hal di atas ?
Seringlah menyampaiakan manfaat atau benefit dari produk kita kepada calon pelanggan, bukan fitur atau spesifikasi. Dengan memahami manfaat yang akan didapat bila membeli, insyaAllah calon pelanggan akan lebih tertarik dan mudah untuk memutuskan membeli. Dan proses jualan kita menjadi lebih mudah.
Selamat mencoba !